আমরা সর্বোচ্চ যত্ন ও দায়িত্বের সাথে আপনার অর্ডার দ্রুত এবং নিরাপদভাবে পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করি। নিচে আমাদের ডেলিভারি ও শিপিং সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য দেওয়া হলো।
অর্ডার প্রসেসিং
আপনার অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর প্রতিটি পণ্য সতর্কতার সাথে যাচাই করা হয়।
চূড়ান্ত Quality Check সম্পন্ন হওয়ার পর পণ্য নিরাপদভাবে প্যাকেজ করে আমাদের ডেলিভারি পার্টনারের কাছে হস্তান্তর করা হয়। এরপর ডেলিভারি টিম যত দ্রুত সম্ভব আপনার নির্ধারিত ঠিকানায় পণ্য পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করে।
যদি কোনো কারণে ডেলিভারি টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করতে না পারে অথবা প্রদত্ত ঠিকানায় পৌঁছাতে সমস্যা হয়, তাহলে দ্রুত সমাধানের জন্য তারা পুনরায় যোগাযোগ করার চেষ্টা করবে।
প্যাকেজিং পদ্ধতি
আমরা প্রতিটি অর্ডার অত্যন্ত যত্নসহকারে প্যাকেজিং করে থাকি, যাতে পণ্য নিরাপদ ও অক্ষত অবস্থায় আপনার হাতে পৌঁছায়।
✅ প্রতিটি অর্ডারের সাথে ইনভয়েস প্রদান করা হয়
✅ পণ্য আলাদাভাবে নিরাপদভাবে প্যাক করা হয়
✅ ভঙ্গুর বা ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার ঝুঁকি রয়েছে এমন পণ্য Bubble Wrap বা অতিরিক্ত সুরক্ষামূলক উপকরণ দিয়ে প্যাকেজ করা হয়
Closed Box Delivery Policy
আমরা “Closed Box Delivery” পলিসি অনুসরণ করি।
এর মাধ্যমে—
- পণ্যের Authenticity নিশ্চিত করা হয়
- কাস্টমারের গোপনীয়তা বজায় থাকে
- পণ্যে অনাকাঙ্ক্ষিত পরিবর্তন বা ভেজাল প্রতিরোধ করা সম্ভব হয়
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত ডেলিভারি নিশ্চিত করতে এই পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়।
ডেলিভারি চার্জ
🚚 ঢাকার ভেতরে: ১৩০ টাকা
🚚 ঢাকার বাইরে: ১৩০ টাকা
ডেলিভারি সময়
📍 ঢাকার মধ্যে: ১ – ২ কার্যদিবস
📍 ঢাকার বাইরে: ৩ – ৫ কার্যদিবস
তবে প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি, পরিবহন সমস্যা বা অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম আপনাকে প্রয়োজনীয় আপডেট প্রদান করবে।
গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা
পণ্য গ্রহণের সময় অনুগ্রহ করে ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে পণ্য যাচাই করে গ্রহণ করুন। কোনো সমস্যা থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।