গুরুত্বপূর্ণ: আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, কোনো পণ্য ক্রয় অথবা যেকোনো সেবা গ্রহণের পূর্বে অনুগ্রহ করে এই Terms & Conditions মনোযোগ সহকারে পড়ে নিন।
Posraa.com ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলির সাথে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্য বা সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই Terms & Conditions হলো Posraa.com এবং ব্যবহারকারী/গ্রাহকের মধ্যকার একটি চুক্তি, যা ওয়েবসাইট ব্যবহার, পণ্য ক্রয় ও সেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, অর্ডার করা অথবা যেকোনোভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলির আওতাভুক্ত হবেন। এই নীতিমালা সকল ব্যবহারকারী, ক্রেতা ও ওয়েবসাইট ভিজিটরের জন্য প্রযোজ্য।
আমরা যেকোনো সময় এই Terms & Conditions পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি আপডেটেড শর্তাবলিতেও সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবে।
সেকশন ১ — সাধারণ শর্তাবলি
প্রোডাক্ট স্টক ও মূল্য
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের মূল্য ও স্টক যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। কোনো পণ্য স্টক আউট হলে অথবা অনুপলব্ধ থাকলে Posraa.com গ্রাহককে দ্রুত জানাবে এবং প্রয়োজনে বিকল্প পণ্যের প্রস্তাব দিতে পারে।
যদি কোনো অর্ডারের জন্য অগ্রিম পেমেন্ট করা হয়ে থাকে এবং পণ্য সরবরাহ করা সম্ভব না হয়, তাহলে আমাদের Refund Policy অনুযায়ী রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হতে পারে।
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের মূল্য পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে। তবে অর্ডার প্রসেসিংয়ের পূর্বে মূল্য পরিবর্তন হলে গ্রাহককে জানানো হবে এবং গ্রাহক চাইলে অর্ডার চালু রাখা বা বাতিল করার সুযোগ পাবেন।
Posraa.com যেকোনো সময় কোনো পণ্য, সেবা, অফার বা ডেলিভারি কার্যক্রম পরিবর্তন, সীমিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
সেকশন ২ — পণ্য সম্পর্কিত তথ্য
আমাদের সকল পণ্য অনলাইনের মাধ্যমে সীমিত বা নির্দিষ্ট সংখ্যায় উপলব্ধ থাকতে পারে।
আমরা পণ্যের ছবি, বিবরণ, রঙ, সাইজ ও অন্যান্য তথ্য যথাসম্ভব নির্ভুলভাবে প্রদর্শনের চেষ্টা করি। তবে ব্যবহারকারীর ডিভাইস, স্ক্রিন সেটিংস, কালার ক্যালিব্রেশন বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে বাস্তব পণ্যের সাথে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।
তাই ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত ছবির সাথে বাস্তব পণ্যের সামান্য ভিন্নতা গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে।
Posraa.com যেকোনো সময় পণ্যের বিবরণ, মূল্য, স্টক বা অন্যান্য তথ্য পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
সেকশন ৩ — বিলিং ও অ্যাকাউন্ট তথ্য
গ্রাহককে অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বিলিং ও শিপিং তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে অর্ডার প্রসেসিংয়ে বিলম্ব বা সমস্যা হলে তার দায় গ্রাহককেই বহন করতে হবে।
Posraa.com যেকোনো অর্ডার সীমিত, বাতিল বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষ করে একই ব্যক্তি, অ্যাকাউন্ট, মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা ঠিকানা ব্যবহার করে অস্বাভাবিক সংখ্যক অর্ডার করা হলে সেই অর্ডার বাতিল করা হতে পারে।
কোনো অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্রদত্ত যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগের চেষ্টা করবো।
একজন ব্যবহারকারী একই মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে একাধিক অফার বা ডিসকাউন্ট গ্রহণ করতে পারবেন না। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অর্ডার বাতিল করা হতে পারে।
সেকশন ৪ — ডিসকাউন্ট ও অফার
কুপন কোড, প্রোমো কোড, গিফট কার্ড বা বিশেষ অফার নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য।
ডিসকাউন্ট বা অফার ব্যবহার করে সম্পন্ন হওয়া অর্ডার সাধারণত রিফান্ড, রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের আওতাভুক্ত নাও হতে পারে, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ করা হয়।
একই ব্যক্তি, মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একাধিকবার একই অফার গ্রহণ করা যাবে না।
Posraa.com পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অফার, ডিসকাউন্ট বা প্রোমোশন পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
সেকশন ৫ — থার্ড-পার্টি লিংক ও সার্ভিস
আমাদের ওয়েবসাইটে কিছু থার্ড-পার্টি ওয়েবসাইট বা সার্ভিসের লিংক থাকতে পারে। এসব লিংকের মাধ্যমে অন্য ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে সেই ওয়েবসাইটের নীতিমালা ও কার্যক্রমের জন্য Posraa.com দায়ী থাকবে না।
থার্ড-পার্টি ওয়েবসাইট থেকে কোনো পণ্য, সেবা বা তথ্য গ্রহণের পূর্বে তাদের নিজস্ব Terms & Policies পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
থার্ড-পার্টি সেবার কারণে কোনো ক্ষতি, সমস্যা বা বিরোধ সৃষ্টি হলে তার দায় সংশ্লিষ্ট থার্ড-পার্টির উপর বর্তাবে।
সেকশন ৬ — তথ্যগত ভুল ও সংশোধন
অনাকাঙ্ক্ষিতভাবে ওয়েবসাইটে টাইপিং ভুল, তথ্যগত ত্রুটি, ভুল মূল্য, স্টক সমস্যা বা অন্যান্য ভুল তথ্য থাকতে পারে।
Posraa.com পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এসব তথ্য সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
যদি প্রযুক্তিগত বা মানবিক ভুলের কারণে কোনো পণ্যের মূল্য অস্বাভাবিকভাবে কম বা ভুলভাবে প্রদর্শিত হয়, তাহলে সেই অর্ডার বাতিল করা হতে পারে—even যদি পেমেন্ট সম্পন্ন হয়ে থাকে। প্রয়োজন হলে যাচাই সাপেক্ষে রিফান্ড প্রদান করা হবে।
সেকশন ৭ — অর্ডার বাতিল
Posraa.com শুধুমাত্র মানসম্মত ও নির্ভরযোগ্য পণ্য সরবরাহের চেষ্টা করে।
যদি কোনো পণ্যে গুণগত সমস্যা, স্টক সংকট, ইনভেন্টরি ত্রুটি, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্য কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি দেখা দেয়, তাহলে আমরা সংশ্লিষ্ট অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
যদি অগ্রিম পেমেন্ট করা হয়ে থাকে, তাহলে যাচাই সাপেক্ষে Refund Policy অনুযায়ী রিফান্ড প্রদান করা হতে পারে।
সেকশন ৮ — নিষিদ্ধ ব্যবহার
নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধঃ
- বেআইনি বা অনৈতিক কার্যক্রম পরিচালনা
- প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান
- অন্যের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা অপব্যবহার
- স্প্যাম, ভাইরাস, ম্যালিশিয়াস কোড বা ক্ষতিকর প্রযুক্তি ব্যবহার
- ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা বা কার্যক্রমে হস্তক্ষেপ করা
- অন্যের মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন করা
- হয়রানি, অপমান, বিদ্বেষমূলক বা ক্ষতিকর কার্যক্রম পরিচালনা
- অশ্লীল, আপত্তিকর বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার
এই শর্তাবলি লঙ্ঘিত হলে Posraa.com যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বা সেবা ব্যবহারের অধিকার স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।