আমাদের প্রতি আপনার আস্থার জন্য ধন্যবাদ।
আমরা সবসময় চেষ্টা করি সঠিক ও মানসম্মত পণ্য নিরাপদভাবে আপনার কাছে পৌঁছে দিতে। অনুগ্রহ করে নিচের নীতিমালাগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
Refund Policy
দয়া করে পণ্য গ্রহণের সময় ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্যাকেট খুলে পণ্য যাচাই করে রিসিভ করুন।
যদি পণ্যে কোনো সমস্যা, ক্ষতি বা ভুল প্রোডাক্ট পাওয়া যায়, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে ডেলিভারি ম্যানকে জানান এবং প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
একবার পণ্য রিসিভ করে পেমেন্ট সম্পন্ন হলে সাধারণত রিফান্ড প্রদান করা সম্ভব হয় না।
তবে, যদি কোনো অর্ডারের জন্য অগ্রিম পেমেন্ট করা হয়ে থাকে এবং আমাদের পক্ষ থেকে কোনো কারণে নির্ধারিত পণ্য বা সেবা প্রদান করা সম্ভব না হয়, তাহলে যাচাই সাপেক্ষে অর্ডার বাতিল করে রিফান্ড প্রদান করা হতে পারে।
আমরা সবসময় চাই ক্রেতা ও বিক্রেতা—উভয় পক্ষের জন্যই একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে।
Return Policy
পণ্য গ্রহণের সময় অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে পণ্য চেক করে গ্রহণ করুন।
যদি পণ্য ভাঙা, ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল হয়ে থাকে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে সেটি রিটার্ন করুন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ডেলিভারি কোম্পানির নিয়ম অনুযায়ী, একবার কোনো পার্সেল “Delivered” হিসেবে মার্ক হয়ে গেলে পরবর্তীতে ক্লেইম বা রিটার্ন প্রক্রিয়া জটিল হয়ে যায়। এজন্য পণ্য হাতে পাওয়ার সাথে সাথেই যাচাই করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
সঠিক পণ্য ও নিরাপদ ডেলিভারি নিশ্চিত করতে আপনার সহযোগিতা আমাদের জন্য অত্যন্ত মূল্যবান।
আপনার আস্থা ও সহযোগিতা আমাদের আরও ভালো সেবা দিতে অনুপ্রাণিত করে।
ধন্যবাদ। 💙